安源“纪委书记信箱”5日必复

【类型】报纸

【篇名】安源“纪委书记信箱”5日必复

【简介】本报萍乡讯 （通讯员陈煜鑫） 近年来，萍乡市安源区在其开设的廉政网站“安源清风网”上开设了“纪委书记信箱”、“政风行风投诉信箱”和“行政效能投诉信箱”，零距离受理基层群众来访件，限时办结，3年来共处理来访件235件。 该区规定，“安源清风网”管理工作人员每天必须查看各类网上信箱，做到来访件即时分类

【出版日期】2020-07-30

【报纸名称id】320700001118

【正文】

本报萍乡讯 （通讯员陈煜鑫） 近年来，萍乡市安源区在其开设的廉政网站“安源清风网”上开设了“纪委书记信箱”、“政风行风投诉信箱”和“行政效能投诉信箱”，零距离受理基层群众来访件，限时办结，3年来共处理来访件235件。

该区规定，“安源清风网”管理工作人员每天必须查看各类网上信箱，做到来访件即时分类转交给领导或各职能科室；从接收来信之日起，“纪委书记信箱”来访件在转交区纪委书记阅处后，根据来访件留下的联系方式5日之内将处理情况告知当事人，“政风行风投诉信箱”和“行政效能投诉信箱”来访件则由区效能中心在15日内调查处理后回复当事人；来访件中投诉、求助类的要求各承办科室在20个工作日内办结并回复，需要调查处理的可延长至30个工作日；情况特别复杂的在45个工作日内办结，特殊情况不得超过60个工作日。

自2007年开设网上信箱接受基层群众“零距离”来访以来，该区90%以上的来访件于5日之内回复到位，97%的来访件45日之内办结到位，无一例对所反映问题处理不彻底而导致重复来信的问题出现。

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