安源公安分局空中警务室搭起警民连心桥

【类型】报纸

【篇名】安源公安分局空中警务室搭起警民连心桥

【作者】 雷 宇

【简介】 安源讯 去年8月以来，安源公安分局携手交通文艺广播电台推出《空中警务室》栏目，在全省公安宣传工作中首开先河，着力创新打造安源公安宣传品牌，树立安源公安新形象，丰富安源公安核心文化内涵，为全区公安工作和队伍建设营造浓厚和谐的公安宣传氛围。 该栏目聚焦安源公安机关创新社会管理和治安管理重点工作

【出版日期】2020-07-30

【报纸名称id】320700001699

【正文】

安源讯 去年8月以来，安源公安分局携手交通文艺广播电台推出《空中警务室》栏目，在全省公安宣传工作中首开先河，着力创新打造安源公安宣传品牌，树立安源公安新形象，丰富安源公安核心文化内涵，为全区公安工作和队伍建设营造浓厚和谐的公安宣传氛围。

该栏目聚焦安源公安机关创新社会管理和治安管理重点工作，紧密结合正在开展的“三访三评”和“民调评警”等主题活动，及时播报介绍安源区各级公安部门的警务工作动态，深入一线报道一线警务便民服务和打击犯罪等工作，准确报道公安战线同志鲜为人知的业绩和事迹，策划邀请权威人士解读案件和事件，栏目包括《警界资讯》、《警务动态》、《现场直击》、《警方提醒》等环节。自去年8月开播以来，截至今年4月，已播出36期，社会反响强烈，所起的作用也日益明显。

以往公安机关在封闭状态下进行处置的各类突发事件，如今已完全曝光在群众的聚焦与监督之下。公安民警如果在处置过程中稍有纰漏，就可能会招致群众的质疑与责难。面对汹涌而来的舆论，公安机关如果沉默不语，没能迅速用权威消息占领舆论阵地，便会导致大量谣言甚嚣尘上，最终将可能使突发事件的处置陷入被动尴尬的局面。因此，公安机关只有及时发布消息，公开事件真相，才能平复群众情绪，缓解社会矛盾，引导舆论向积极的方向发展。而《空中警务室》栏目依托电台，用时刻响起在群众身边的声音，让公安机关在突发事件的处置过程中能够掌控话语权，有效进行社会舆论引导的“麦克风”。今年安源区不少群众在传有银行运钞车遭遇抢劫，甚至有传言说运钞车上人全部被杀害，犯罪分子持有枪支等不实言论。安源分局了解到这一信息后迅速反应，在节目中将各种不实言论逐条澄清，并将警方“护城行动”的目的及意义在节目上予以及时公布，及时解答了听众的疑惑，最终有效消除了谣言的不良影响。

如何寻求并创立一个让人民群众表达诉求的“减压阀”、一个能让群众了解公安工作，听到警察心声的“减压阀”，将各种矛盾纳入到体制中来予以解决，是公安机关化解社会矛盾。和谐警民关系的明智之举。《空中警务室》是构建和谐警民关系的“减压阀”，为社会公众提供了这样一个表达诉求和维护权益的平台，一个让社会公众更加了解公安工作、理解公安精神的平台。安源分局借助电台，坦诚地走到承接民意的前沿，在这个平台上聆听群众意见，了解群众需求，采纳群众建议，受理群众投诉，倾听民意，认真对待民众的提议并给予积极答复，将安源公安根据群众提出的意见所改进的工作通过电台及时地反馈给群众，积极解决民众提出的问题。同时《空中警务室》将定期邀请民警走进电台访谈，与群众用电波在空中交流互动，也通过这个渠道真实地记录警察生活的酸甜苦辣，反映警察的工作，及时发布各种警务信息、警务动态，实践警务公开。

该局通过《空中警务室》答复民众咨询，就群众普遍关心的护照办理、户籍办理等热点问题进行详细的讲解，为群众答疑解难；征集建议，接受群众投诉和案件线索举报，与公众进行全方位的互动交流；公布有关案情，寻求破案线索。一些传统的公安工作内容，借助于空中警务室这个路径，能够以更好的效果完成，从而将公安工作推向一个新的高度。警务在空中借由电波完成，空中警务室可以成为“随和温馨的警民聊天室，及时更新的警情发布器，随身携带的民意收音机，随处可听见的治安志愿者”。

安源公安分局利用《空中警务室》这一信息平台，在实施虚拟警务、加强警民联系方面进行了大量卓有成效的探索与尝试，也渐渐摸索开辟出创新社会管理的新天地，并且得到了听众们的广泛传播和赞誉。

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