安源镇“网格化”管理织就“民情网”

【类型】报纸

【篇名】安源镇“网格化”管理织就“民情网”

【作者】 谢 鹏 黄利君

【简介】安源讯 近年来，安源镇积极探索建立网格化服务管理新模式，以民情网和网格化信息为平台，对全镇村（社区）的管理与服务进行分格管理。对辖区内的不安定因素、安全隐患、社情民意等信息及时进行排查、采集和上报，从而实现管理科学化，服务人性化。 “网-格-人”无缝覆盖，网格服务共创共建。该镇推进了镇、村（社区）、

【出版日期】2020-07-30

【报纸名称id】320700001699

【正文】

安源讯 近年来，安源镇积极探索建立网格化服务管理新模式，以民情网和网格化信息为平台，对全镇村（社区）的管理与服务进行分格管理。对辖区内的不安定因素、安全隐患、社情民意等信息及时进行排查、采集和上报，从而实现管理科学化，服务人性化。

“网-格-人”无缝覆盖，网格服务共创共建。该镇推进了镇、村（社区）、村（居）民小组三级网格化管理工作模式，将镇列为一级网格，以村（社区）为单位划分了11个二级网格，原则上按照100至300户、500至1000人的要求，并依据人口密度、治安状况、道路走向、街巷分布、工作量等因素或划分了141个三级网格，设立了网格长、副网格长28名和141名网格管理员，做到“网”中有“格”，“格”中有“人”，加大组织动员和宣传工作力度，将网格管理员和网格督导员、网格长、网格警员、网格调解员、网格信息员“五员”的姓名、身份人、电话“三公开”，做到了人员、任务、责任“三明确”，方便群众有事找网格，三级网格的建立，实现了网格无缝覆盖。

“政-法-司”强化互动，信息资源共享共用。该镇借助区民情网系统和网格化信息平台，整合全镇政法综治、司法、民政、党建等各方面资源和力量，通过网格管理员将日常采集的信息和走访巡查中发现的问题和群众诉求等，通过手机终端设备和平台及时上报，并加以分类整理，每月及时更新输入到民情台账，将群众个人基本信息、反映问题和诉求、问题类别、办结状态、是否满意等信息全都排列出来。通过这两大信息平台，实现了资源共享共用、动态管理以及高效便捷的服务管理，为科学决策提供基础依据，使各类矛盾纠纷信息做到早发现、早介入、早解决。目前该镇在花冲社区燎原小区就安装了8个360度旋转的高清视频监控探头，给派出所安装了“眼睛”，为破案提供了基础依据。进一步加强对小区范围内主要干道和临街店面的治安防范。目前全镇共收集上报各类信息和群众诉求、问题255件，解决246件，及时化解各类社会矛盾纠纷50余件。

“1-3-5-3”服务到位，群众利益共谋共进。创新推进了“1353”的“一站式”服务管理工作模式，即：打造一个“中心”，村（社区）二级网格中设立“三室”，明确“五员”职责，在三级网格中建立“三级”队伍，积极开展便民服务和社会治理等工作。为群众提供法律咨询、援助和服务，并设立了警务室、调解室、龚全珍工作室“三室”服务机构，通过设立网格长、网格督导员、网格警员、网格调解员、网格信息员等队伍，充分发挥了其各自职能，实现了“联系无缝隙、管理无盲点、服务无遗漏、安全无隐患、和谐有保障”的目标。

安源镇网格化服务管理模式的建立，如同为居民织就了一张“民情网”，通过这张网，对全镇居民实现了便民化、全天候、零距离的管理，拓宽了居民表达利益诉求的渠道；对各类信息基本实现了情况清、底数明，服务管理到位、办事方便快捷、治安秩序良好、群众安全幸福满意的目标。

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