牡局供电营业窗口实现星级化管理

【类型】报纸

【篇名】牡局供电营业窗口实现星级化管理

【作者】 徐凯丰

【简介】本报讯 从12月份开始，牡丹江电业局对所属12个单位的星级规范化服务窗口创建工作进行了评比考核。这也是牡局连续第二年开展此项活动。 $$按照国家电网公司下发的《城市供电营业规范化服务窗口标准》和《农村供电营业规范化服务窗口标准》，这个局组织用营部、生产部、农电工作部等专业处室人员，对各所属单位服务窗

【出版日期】2020-08-11

【报纸名称id】320700001087

【正文】

本报讯 从12月份开始，牡丹江电业局对所属12个单位的星级规范化服务窗口创建工作进行了评比考核。这也是牡局连续第二年开展此项活动。 $$按照国家电网公司下发的《城市供电营业规范化服务窗口标准》和《农村供电营业规范化服务窗口标准》，这个局组织用营部、生产部、农电工作部等专业处室人员，对各所属单位服务窗口的硬件设施、管理标准、服务流程进行了全面检查。牡局城市、农村供电营业窗口的创建目标是，城市供电营业窗口逐步达到示范化窗口标准，2010年前农村供电营业窗口100%达到规范化服务标准。$$本次评比考核，将评选出城市供电营业示范化服务窗口2个，农村供电营业示范化服务窗口8个，对评选出的示范化窗口实行动态星级管理，每年进行评比一次，合格的继续保留称号，不合格的摘牌整改。这个局同时检查评比新申报单位，规范化窗口每连续当选一年增加一颗星，中间被摘牌的，星级重新计算。

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