规范培训调整三管齐下

【类型】报纸

【篇名】规范培训调整三管齐下

【作者】 阮凯丰

【简介】今年以来，浙江省寿险市场竞争日趋激烈，经营主体增多，新增公司的机构延伸步伐大大加快，对中国人寿浙江省分公司形成了很大压力。在严峻的形势面前，中国人寿浙江省分公司审时度势，以三个主要环节为目标，加强基础管理，防范经营风险，使个人代理业务继续保持了快速、健康的发展势头。 $$抓销售行为规范浙江省分公司意

【出版日期】2020-08-11

【报纸名称id】320700000121

【正文】

今年以来，浙江省寿险市场竞争日趋激烈，经营主体增多，新增公司的机构延伸步伐大大加快，对中国人寿浙江省分公司形成了很大压力。在严峻的形势面前，中国人寿浙江省分公司审时度势，以三个主要环节为目标，加强基础管理，防范经营风险，使个人代理业务继续保持了快速、健康的发展势头。 $$抓销售行为规范浙江省分公司意识到，规范化经营是业务长期健康稳定发展的根本保证，为了防范风险，他们做到了四个规范：一是各级公司领导的经营观念及行为的规范。通过会议、谈话、讨论、惩戒等多种形式进行教育、督促，使各级公司领导增强了法纪意识和风险意识，摈弃急功近利的短期行为，坚决制止并严肃处理各种违规行为，在全公司营造出合法合规经营的良好氛围；二是业务员销售行为的规范。在对营销业务员教育培训和日常宣导的基础上，分公司大力加强客户回访工作，尤其是对重点保单如分红险保单、失效保单及离司人员原有保单做到了百分之百回访。他们还认真分析业务员销售行为中可能存在的问题，把职业道德及相关法律、法规融入到教育培训特别是新人培训课程之中。他们制作了电脑预警管理系统，对个人代理人的收费、交费情况进行滚动检查，通过检查收费效率、保单失效情况、续保率、新单质量四项指标，及时发现个人代理人可能存在的问题，并生成预警名单，提醒管理人员注意，有效地减少了个人代理人违纪违规、挪用保费现象的发生；三是业务员展业工具的规范。严格规定各分支公司不得自行印制或从社会咨询机构购买险种宣传资料，必须统一使用总公司或省公司规定的展业资料，避免了误导消费者行为的发生；四是公司经营行为的规范。各级公司建立了个险经营各个环节的管理制度，使各项工作有章可循，并通过电脑管理强制落实制度，包括代理人考核晋升、血缘关系、佣金及津贴计算、保证金管理等等，既提高了工作效率，又有效控制了基层单位的随意性。 $$抓教育训练体系建设分公司把培训看作是提高个人寿险专业化进程的有效途径，在分层次制式培训的基础上，强化了职场训练，特别是对新人的职场训练，从而提高了新人的留存率。分公司同时建立并扩大专、兼职讲师队伍，在全省范围内公开招聘省公司专职讲师。目前全省系统已建立起专、兼职相结合的讲师队伍体系。此外，公司加大代理人资格考试工作的组织力度，各市地分公司都配备了讲师专门负责代理人资格考试辅导工作，提高了资格考试合格率。 $$抓业务结构调整分公司针对“鸿泰”销售带来的趸交比例大幅上升的情况，从第二季度开始，他们把全省十个市地分公司分为五组开展“万马奔腾”擂台赛，以期交保费作为竞赛指标，以期逐步降低趸交比例。自“万马奔腾”擂台赛以来，新单保费趸交比例降为38％，与一季度相比下降了28％；同时在二季度全面开展“吉祥卡”业务，到6月底，已实现“吉祥卡”业务保费收入4216.3万元，业务结构得到了有效调整。 $$由于中国人寿浙江省分公司牢牢把握发展这个中心，坚持规模、质量、效益三者并举，积极防范经营风险，全省系统个险业务呈现出蓬勃向上的喜人局面，截至6月底，全省系统实现总保费收入51.89亿元，同比增长了128％；个人寿险保费收入40.32亿元，其中新单保费27.46亿元，分别同比增长151％和372.4％，个人业务保费占据了全省72.42％的市场份额，大大领先于同业公司。

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