棋盘山窗口单位100%零投诉

【类型】报纸

【篇名】棋盘山窗口单位100%零投诉

【简介】棋盘山开发区一直被誉为“沈阳的后花园”，从2012年至今，这里的百个窗口单位一直保持着百分之百零投诉的纪录。 每逢节假日，棋盘山景区的游客总是络绎不绝。游玩中，难免会发生一些突发情况，丢钱、丢包、丢手机，甚至丢了孩子和老人的事，在景区里屡见不鲜。4月29日，从辽阳带孩子到沈阳世博园游玩的李女士一家

【出版日期】2020-07-30

【报纸名称id】320700000211

【正文】

棋盘山开发区一直被誉为“沈阳的后花园”，从2012年至今，这里的百个窗口单位一直保持着百分之百零投诉的纪录。

每逢节假日，棋盘山景区的游客总是络绎不绝。游玩中，难免会发生一些突发情况，丢钱、丢包、丢手机，甚至丢了孩子和老人的事，在景区里屡见不鲜。4月29日，从辽阳带孩子到沈阳世博园游玩的李女士一家人，发现7岁的儿子不见了。情急之中，李女士拨打了景区指挥中心的求助电话。景区窗口工作人员向李女士详细了解了孩子的体貌特征，不仅发布广播寻人，更是在整个景区范围内发动了“人肉搜索”。当看到儿子在工作人员的陪伴下回来时，李女士的心终于放下了。

用真情服务群众，用真心打造窗口，用真意赢得满意，小到设置一个便民服务台，大到帮群众寻回亲人，找回价值数万元的钻戒，窗口服务工作人员的服务都让游客感受到了热情与诚意。本报记者 韩冰

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