棋盘山镇搭服务平台解决农民办事难

【类型】报纸

【篇名】棋盘山镇搭服务平台解决农民办事难

【简介】本报讯 （齐震宣）“我这腿脚不好，又不认字，原来办个事哪都找不着，现在好了，只要到这大厅，什么事不费劲就办了，真方便呢。”棋盘山村前来镇政府办理低保审批的张大爷高兴地说。 围场棋盘山镇坚持以“便民、高效、创新、廉洁、规范”为宗旨，深化管理，强化服务，增强服务的针对性和实效性。对各窗口承办的业务和服

【出版日期】2020-07-30

【报纸名称id】320700000027

【正文】

本报讯 （齐震宣）“我这腿脚不好，又不认字，原来办个事哪都找不着，现在好了，只要到这大厅，什么事不费劲就办了，真方便呢。”棋盘山村前来镇政府办理低保审批的张大爷高兴地说。

围场棋盘山镇坚持以“便民、高效、创新、廉洁、规范”为宗旨，深化管理，强化服务，增强服务的针对性和实效性。对各窗口承办的业务和服务内容、审批依据、办事程序、所需材料、办理时限等相关事项一律张贴上墙，保证群众能一看即懂，保证业务办理公开高效。在受理和办理过程中，中心推行限时办理、承诺服务、首办责任制。对程序简便的一般性事项，由窗口工作人员即收即办；对较复杂的事项或需由2个以上站所办理的事项，由首办人负责全程代为办理；对当时不能办结的要建立档案，明确办理责任人，跟踪服务，直至办结“销号”。同时，为避免因工作人员有事出现空岗，中心实行A、B岗轮流制度。各站所抽调人员建立A、B岗，以备不时之需，确保服务中心每个岗位不出现空岗，切实保障窗口服务工作的连续性。

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